A www.spikyrebel-coach.hu honlap és a kapcsolódó szolgáltatások adatkezeléséről
Adatkezelő: Berkecz Mariann, sole trader
Székhely és levelezési cím: Melbourne House, EX12 3DJ Branscombe, Egyesült Királyság
E-mail: berkecz.mariann@gmail.com
Telefonszám: +36 70 349 7486
Honlap: https://www.spikyrebel-coach.hu/
Coaching, mentorcoaching, coaching szupervíziós, PCM®, workshop- és tréningszolgáltatásokat nyújtok. A szolgáltatásaimmal összefüggésben kezelt személyes adatok tekintetében én vagyok az adatkezelő.
Mivel az Egyesült Királyságban működöm, adatkezelésemre elsődlegesen a UK GDPR és a Data Protection Act 2018 vonatkozik. Magyar nyelvű és forintban árazott szolgáltatásaimat az Európai Unióban tartózkodó érintettek számára is célzottan kínálom, ezért az érintett adatkezelésekre az EU GDPR területi hatályra vonatkozó szabályai is alkalmazandók lehetnek.
Csak olyan személyes adatot kezelek, amely a meghatározott célhoz szükséges. Az adatokat bizalmasan, a célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság, integritás és elszámoltathatóság elvei szerint kezelem. Nem alkalmazok automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.
Kezelt adatok: Név, e-mail-cím, telefonszám, szervezet neve, a megkeresés és az egyeztetés tartalma, valamint az általad önként megadott további adatok.
Cél: Kapcsolatfelvétel, ajánlatadás, valamint a létszám, időkeret, helyszín, tartalom és ár egyeztetése.
Jogalap: A kérésedre tett, szerződéskötést megelőző lépések, illetve létrejött szerződés esetén annak teljesítése.
Megőrzés: Ha nem jön létre szerződés, az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 12 hónapig; létrejött szerződés esetén a szerződéses és jogi igényekhez kapcsolódó megőrzési idő szerint.
Adatszolgáltatás: A kapcsolatfelvétel önkéntes, de a válaszadáshoz és egyeztetéshez legalább a név és egy működő kapcsolattartási adat szükséges.
Ha telefonon keresel, a telefonszámodat külön kapcsolattartási célra nem mentem el, kivéve, ha ezt kéred vagy a további egyeztetéshez szükséges. A hívás adatai a k észülék híváslistájában és a távközlési szolgáltatónál technikailag megjelenhetnek.
Kezelt adatok: Név, e-mail-cím, felhasználói fiókhoz és foglaláshoz kapcsolódó adatok, választott szolgáltatás, időpont, rendszerüzenetek és technikai naplóadatok.
Cél: Felhasználói fiók létrehozása és kezelése, a szolgáltatás megrendelése, időpontfoglalás, visszaigazolás, naptármeghívó és online találkozólink kézbesítése.
Jogalap: Szerződéskötést megelőző lépések és a szerződés teljesítése. A platform biztonságához szükséges naplóadatok esetén az adatkezelő vagy a platformszolgáltató jogos érdeke.
Megőrzés: A felhasználói fiók fennállásáig, illetve a törlési kérés teljesítéséig; a foglalási adatok a szolgáltatás teljesítését követően legfeljebb 2 évig, jogi igény esetén annak lezárásáig.
Adatfeldolgozó: Bespire Ltd., 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Egyesült Királyság.
A fiókod törlését a Bespire felületén elérhető lehetőséggel vagy a fenti e-mail-címemen kérheted. A fiók törlése nem érinti azokat az adatokat, amelyeket jogi kötelezettség vagy jogi igény miatt továbbra is meg kell őriznem.
Kezelt adatok: Azonosító és kapcsolattartási adatok, szerződés, időpontok, a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos információk, rövid szakmai jegyzetek, PCM-profil, mentorcoachinghoz vagy szupervízióhoz átadott anyagok, valamint az általad önként megosztott információk.
Cél: A szolgáltatás biztonságos és szakmailag megfelelő nyújtása, a folyamat követése, szerződéskezelés, szakmai reflexió és kapcsolattartás.
Jogalap: A szerződés teljesítése. Ha a megosztott információ különleges személyes adatot tartalmaz, annak kezelése az előzetes, kifejezett hozzájárulásodon alapul, amennyiben más jogalap nem alkalmazható.
Megőrzés: A szakmai jegyzeteket és a PCM-profilt kizárólag a folyamat fennállása alatt őrzöm; a folyamat lezárását követően törlöm. A szerződés és az abból eredő igények igazolásához szükséges alapadatok a vonatkozó elévülési idő végéig megőrizhetők.
Hozzáférés: A szakmai anyagokhoz kizárólag én férek hozzá, kivéve az előre egyeztetett mentorálási, minősítési vagy más szakmai felhasználást.
A coaching, mentorcoaching és coaching szupervízió során az ICF Etikai Kódexének titoktartási előírásai szerint járok el. A szakmai titoktartás az adatvédelmi kötelezettségeimet kiegészíti, nem helyettesíti.
Ha mentorcoaching vagy coaching szupervízió során egy másik coach ügyfelesetet, hangfelvételt vagy leiratot ad át, az átadó coach felel azért, hogy rendelkezzen a szükséges tájékoztatással, hozzájárulással vagy más megfelelő jogalappal, és az anyagot a lehető legnagyobb mértékben anonimizálja.
Az ülésekről alapesetben nem készítek hang- vagy videófelvételt. Felvétel kizárólag előre meghatározott szakmai, mentorálási vagy minősítési célból, előzetes tájékoztatás és kifejezett hozzájárulás alapján készülhet.
— A hozzájárulást írásban kérem, és a hangfelvételen is rögzítem.
— Előzetesen megnevezem a felvétel célját, a hozzáférésre jogosult személyt vagy címzetti kategóriát és a megőrzés időtartamát.
— Mentorálási cél esetén a felvételt a mentorom hallgathatja meg, az abból készült leiratot ő olvashatja.
— A felvételt és a leiratot a szakmai cél lezárását követően, de legkésőbb 30 napon belül törlöm, kivéve, ha írásban más határidőben állapodunk meg.
— A hozzájárulás megtagadható, és az a szolgáltatás igénybevételét nem akadályozza, kivéve, ha az adott külön szolgáltatás kifejezetten felvétel elemzésére irányul.
— A hozzájárulás a felhasználás előtt visszavonható; ez nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
Ügyfélfolyamatból származó információt pályázatban, esettanulmányban, szakmai publikációban vagy előadásban kizárólag előzetes, kifejezett és írásbeli hozzájárulásoddal használok fel. A hozzájárulás megtagadása nem befolyásolja a szolgáltatás igénybevételét.
A felhasználás előtt eltávolítom vagy megváltoztatom azokat a részleteket, amelyek alapján közvetlenül vagy közvetve felismerhető lennél. A hozzájárulás a közzétételig visszavonható. A valóban és visszafordíthatatlanul anonimizált információ a továbbiakban nem minősül személyes adatnak; a pusztán álnevesített vagy felismerhető esetanyag azonban továbbra is adatvédelmi védelem alatt áll.
Kezelt adatok: Fizető neve, bankszámlaszáma, összeg, közlemény, tranzakció időpontja és azonosítója; számlázási név, cím és a számlán kötelezően szereplő további adatok.
Cél: Díjfizetés, számlakiállítás, könyvelés, adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése.
Jogalap: A szerződés teljesítése és jogi kötelezettség teljesítése.
Megőrzés: A rám vonatkozó UK adó- és számviteli szabályok szerinti időtartam; sole traderként főszabály szerint legalább az érintett adóév bevallási határidejét követő 5 évig, illetve ha jogszabály hosszabb időt ír elő, addig.
Címzettek és adatfeldolgozók: A számlavezető bank, valamint a FreeAgent Central Limited mint a számlázási és könyvelési rendszer szolgáltatója.
Online számlázó- és könyvelőprogram: FreeAgent, szolgáltatója a FreeAgent Central Limited (cégjegyzékszám: SC316774; székhely: One Edinburgh Quay, 133 Fountainbridge, Edinburgh EH3 9QG, Egyesült Királyság). A FreeAgentben a számlák kiállításához és nyilvántartásához szükséges ügyfél- és számlázási adatokat, továbbá a bevételekhez, kiadásokhoz, bizonylatokhoz és banki tranzakciókhoz kapcsolódó számviteli adatokat kezelem. A FreeAgent az általam bevitt személyes adatok tekintetében adatfeldolgozóként jár el. Adatkezelési tájékoztatója: https://www.freeagent.com/privacy/general-privacy-notice/
A fizetés közvetlen banki átutalással történik. A Bespire platform és online kártyás fizetési szolgáltató jelenleg nem kap fizetési adatot.
Kezelt adatok: E-mail-cím, a feliratkozás és hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatok, valamint a leiratkozás ténye.
Cél: Hírlevelek, szakmai tartalmak és szolgáltatásokkal kapcsolatos tájékoztatás küldése.
Jogalap: Önkéntes hozzájárulás.
Megőrzés: A leiratkozásig vagy a hozzájárulás visszavonásáig; a hozzájárulás igazolásához szükséges minimális adat jogi igény esetén tovább őrizhető.
Adatfeldolgozó: Bespire Ltd. mint a hírlevélküldő funkció biztosítója.
A hírlevélről bármikor leiratkozhatsz a levelekben található leiratkozási lehetőséggel vagy az e-mail-címemre küldött kéréssel. A szolgáltatásaim igénybevételének nem feltétele a hírlevélhez adott hozzájárulás.
A honlap megfelelő működéséhez szükséges technikai sütik és hasonló technológiák használhatók. A nem feltétlenül szükséges, statisztikai vagy marketingcélú technológiák csak előzetes hozzájárulásod után aktiválhatók. A választásodat később is módosíthatod a honlapon elérhető sütibeállításokban.
A honlap YouTube-videókat tartalmazhat. A beágyazott tartalom betöltésekor a YouTube/Google technikai adatokat, IP-címet, eszköz- és böngészőadatokat, valamint sütiazonosítókat kezelhet. A videó betöltését a megfelelő hozzájárulásig korlátozni kell. A Google Analytics vagy Meta Pixel jövőbeni bekapcsolása előtt frissítem ezt a tájékoztatót és a sütibeállításokat.
A honlapon található külső hivatkozás megnyitásakor az adott külső szolgáltató saját adatkezelési tájékoztatója irányadó.
— Bespire Ltd.: honlap, felhasználói fiók, foglalási rendszer és hírlevélküldés.
— Google szolgáltatások: e-mail-kommunikáció, online találkozólink és YouTube-beágyazás az adott szolgáltatás működése szerint.
— Számlavezető bank: banki átutalások teljesítése és nyilvántartása.
— FreeAgent Central Limited: számlák kiállítása és tárolása, bevételek, kiadások, bizonylatok és banki tranzakciók könyvelési célú nyilvántartása.
— Mentor vagy szakmai értékelő: kizárólag előzetesen egyeztetett és engedélyezett felvétel vagy leirat esetén.
— Hatóság, bíróság vagy más szerv: kizárólag jogszabályi kötelezettség vagy jogi igény esetén.
A Bespire-rel adatfeldolgozási megállapodás áll fenn. A Bespire alfeldolgozóinak aktuális listáját és a hozzájuk kapcsolódó adattovábbításokat a szolgáltatótól szükséges beszerezni vagy az általa közzétett aktuális tájékoztató alapján ellenőrizni.
Az Európai Bizottság az Egyesült Királyság adatvédelmi szintjét megfelelőnek ismeri el; a jelenlegi megfelelőségi határozat 2031. december 27-ig alkalmazandó, ha azt korábban nem módosítják vagy vonják vissza. Egyes technológiai szolgáltatók az Egyesült Királyságon vagy az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatot. Ilyen esetben az adattovábbítás csak megfelelő jogalap és garanciák – például megfelelőségi határozat vagy általános szerződési feltételek – mellett történhet.
A szakmai jegyzeteket, PCM-profilokat, engedélyezett felvételeket és leiratokat saját, jelszóval védett laptopomon tárolom. A készülékhez más személy nem fér hozzá, és ezeket az anyagokat nem szinkronizálom felhőalapú tárhelyre. A hozzáférést jogosultsági korlátozással, képernyőzárral és rendszeres biztonsági frissítésekkel védem. Adatvédelmi incidens esetén megteszem a szükséges kockázatcsökkentő intézkedéseket, és ha jogszabály előírja, értesítem az illetékes hatóságot és az érintetteket.
A jogszabályi feltételek fennállása esetén kérheted:
— tájékoztatás és hozzáférés biztosítását;
— a pontatlan adatok helyesbítését;
— az adatok törlését;
— az adatkezelés korlátozását;
— az általad rendelkezésre bocsátott adatok hordozható formában történő átadását;
— a jogos érdeken alapuló adatkezelés elleni tiltakozásod elbírálását;
— a hozzájárulásod visszavonását.
A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Egyes jogok nem korlátlanok: például jogi kötelezettség vagy jogi igény miatt bizonyos adatokat a törlési kérés ellenére is meg kell őriznem.
A kérelmedet a berkecz.mariann@gmail.com címre küldheted. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolok. Szükség esetén az azonosításodhoz arányos további információt kérhetek.
Ha úgy gondolod, hogy az adatkezelésem sérti a jogaidat, kérlek, először írj a fenti e-mail-címre, hogy közvetlenül rendezhessük a kérdést. Emellett panaszt tehetsz az Information Commissioner’s Office-nál (ICO, https://ico.org.uk/), illetve az EU GDPR alkalmazása esetén különösen a szokásos tartózkodási helyed, munkahelyed vagy a feltételezett jogsértés helye szerinti felügyeleti hatóságnál. Magyarországon ez a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH, https://www.naih.hu/).
A tájékoztatót az adatkezelési gyakorlat, a szolgáltatók vagy a jogszabályi környezet változásakor frissítem. A mindenkor hatályos változat a honlapon érhető el. Lényeges változás esetén az érintetteket megfelelő módon külön is tájékoztatom.
Hatályos: 2026. szeptember 1.